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谈判的策略和技巧

来源:   发布时间:2020-03-04   浏览次数:431

 谈判是通过不断的会晤确定各方权利、义务的过程,它直接关系到谈判桌上各方最终利益的得失。因此,谈判决不是一项简单的机械性工作,而是集合了策略与技巧的艺术。以下介绍几种常见的谈判策略和技巧:

(1)掌握谈判议程,合理分配各议题的时间

    工程建设这样的大型谈判一定会涉及诸多需要讨论的事项,而各谈判事项的重要性并不相同,谈判各方对同一事项的关注程度也并不相同。成功的谈判者善于掌握谈判的进程,在充满合作气氛的阶段,展开自己所关注的议题的商讨,从而抓住时机,达成有利于己方的协议。而在气氛紧张时,则引导谈判进入双方具有共识的议题,一方面缓和气氛,另一方面缩小双方差距,推进谈判进程。同时,谈判者应懂得合理分配谈判时间。

对于各议题的商讨时间应得当,不要过多拘泥于细节性问题。这样可以缩短谈判时间,降低交易成本。

(2)高起点战略

    谈判的过程是各方妥协的过程,通过谈判,各方都或多或步会放弃部分利益以求得项目的进展。而有经验的谈判者在谈判之初会有意识向对方提出苛求的谈判条件。这样对方会过高估计本方的谈判底线,从而在谈判中更多做出让步。

(3)注意谈判氛围

    谈判各方往往存在利益冲突,要兵不血刃即获得谈判成功是不现实的。但有经验的谈判者会在各方分歧严重,谈判气氛激烈的时候采取润滑措施,舒缓压力。在我国最常见的方式是饭桌式谈判。通过餐宴,联络谈判方的感情,拉近双方的心理距离,进而在和谐的氛围中重新回到议题。

(4)拖延和休会

    当谈判遇到障碍,陷入僵局的时候,拖延和休会可以使明智的谈判方有时间冷静思考,在客观分析形势后提出替代性方案。在一段时间的冷处理后,各方都可以进一步考虑整个项目的意义,进而弥合分歧,将谈判从低谷引向高潮。

(5)避实就虚

    这是孙子兵法中已提出的策略。谈判各方都有自己的优势和弱点。谈判者应在充分分析形势的情况下,做出正确判断,利用对方的弱点,猛烈攻击,迫其就范,做出妥协。而对于己方的弱点,则要尽量注意回避。

(6)分配谈判角色

    任何一方的谈判团都由众多人士组成,谈判中应利用各人不同的性格特征各自扮演不同的角色。有的唱红脸,积极进攻;有的唱白脸,和颜悦色。这样软硬兼施,可以事

半功倍。

(7)充分利用专家的作用

    现代科技发展使个人不可能成为各方面的专家。而工程项目谈判又涉及广泛的学科领域。充分发挥各领域专家的作用,既可以在专业问题上获得技术支持,又可以利用专家的权威性给对方以心理压力。

    在限定的谈判空间和时限中,合理、有效地利用以上各谈判策略和技巧,将有助于获得谈判的优势。


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